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      產(chǎn)品與服務(wù)

      PRODUCTS AND SERVICES
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             公司具備專(zhuān)業(yè)的平臺運維技術(shù)團隊,經(jīng)驗豐富,涵蓋多種類(lèi)跨專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,包括計算機、物聯(lián)網(wǎng)、通信工程、大數據等信息技術(shù)領(lǐng)域,也包括土木水利、建筑、工程管理等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,多專(zhuān)業(yè)技術(shù)融合才能有效保障運維項目安全穩定運行。

             運維管理主要包括數據運維、系統運維、硬件及網(wǎng)絡(luò )設備運維等。

             數據運維:針對平臺的海量數據進(jìn)行數據恢復、遷移、分析、故障排除、預防性巡檢等技術(shù)服務(wù),并且根據不同項目需求,提供數據分析報告,為用戶(hù)管理決策提供支持,并保障數據信息安全。

             系統運維:系統及其相關(guān)應用組件的維護服務(wù),確保系統能夠穩定、安全、可靠運行;系統和應用中間件的部署、配置和變更,確保配置項及時(shí)更新和穩定運行;系統和應用的日常監控及巡檢,及時(shí)進(jìn)行故障排除,確保系統正常運行。

             硬件及網(wǎng)絡(luò )運維:對各類(lèi)傳感器、采集儀、通信系統以及機房?jì)仍O施設備等硬件和網(wǎng)絡(luò )系統,進(jìn)行巡檢、監控、維護、故障排除等技術(shù)服務(wù),包括提供本地化服務(wù),運維工程師駐場(chǎng),提供7*24小時(shí)日常設備巡檢維護、應急故障排除等技術(shù)服務(wù);提供遠程技術(shù)支持服務(wù),受理用戶(hù)和駐點(diǎn)工程師的疑難問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊遠程指導分析解決等。

             運維服務(wù)周期內,公司與用戶(hù)建立完善的溝通協(xié)調機制,及時(shí)提供運維服務(wù)報告,包括運維數據分析報告(日、月、季、年)、故障處理報告、設備和系統管理報告、系統維護總結報告、系統優(yōu)化方案報告等。

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